Versand
1. Digitale Produkte
Unsere personalisierten digitalen Produkte (z. B. Songs) werden elektronisch bereitgestellt.
Die Bereitstellung erfolgt je nach Produkt:
- In der Regel innerhalb weniger Minuten
- Oder innerhalb von bis zu 3 Werktagen
Die genaue Lieferzeit hängt vom gewählten Produkt und dessen Individualisierungsgrad ab.
Die digitale Zustellung erfolgt per:
- Download-Link
- Oder über den persönlichen Kundenbereich
Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.
2. Physische Geschenkbox
Unsere personalisierten Geschenkboxen werden individuell produziert.
Produktions- und Lieferzeit
Die gesamte Lieferzeit (Produktion + Versand) beträgt in der Regel:
- Schweiz: ca. 4–7 Werktage
- Europa: ca. 5–10 Werktage
- International: ca. 7–14 Werktage
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Zielland und Versanddienstleister variieren.
Alle Angaben sind Richtwerte und nicht garantiert.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess (Checkout) separat ausgewiesen.
Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Kosten anfallen, wie:
- Zollgebühren
- Einfuhrabgaben
- Landesspezifische Steuern
Diese sind vom Kunden zu tragen.
4. Gefahrübergang
Mit Übergabe der Ware an das Versandunternehmen geht das Risiko auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.
5. Transportschäden
Bitte überprüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte eine Geschenkbox beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen unter:
Bitte fügen Sie aussagekräftige Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts bei.
6. Lieferverzögerungen
Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch:
- Versanddienstleister
- Zollabfertigung
- Höhere Gewalt
- Unvorhersehbare Ereignisse
entstehen.